De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos entre las personas, las netiquetas describen procedimientos adecuados que se deben utilizar al hacer contacto a través de medios digitales.
El objetivo de emplear estas normas de convivencia es lograr una comunicación respetuosa y evitar fraudes, rumores, ciberacoso, ciberbullying. Se trata de mantener un entorno educado, cortes, sano y seguro. Nadie vigila para que se cumplan, pero respetar las netiquetas contribuye a entenderse, comunicarse, colaborar y disfrutar. Desde hace años existen distintos tipos de netiquetas en función del servicio que se utiliza: generales de Internet, de chats, foros, blogs, correo electrónico, redes sociales, videojuegos, aulas virtuales.
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